1．伤病员所在的详细地址，如意外伤害要讲清出事的具体地点或住址，切不可含糊其词如某某路口，哪个商店楼上等；救护车120出租要求正确、无误。2．简述伤病员的主要病情，如昏迷、抽搐、吐血、高空坠落、服毒等，以便救护人员有所准备，及时投入抢救。3．报告呼救者姓名、呼救地的电话号码，以防万一找不到，可与呼救者取得联系。4．讲清已经过何种现场处理。5．询问对方有何问题，对方答复后再挂断电话。

为了进一步规范医院救护车使用制度，确保及时出车，减少医疗纠纷，经研究，现就有关救护车使用管理事宜做出如下通知：救护车司机应具备高度责任感和救死扶伤精神，24小时保持通信工具畅通，随时待命。急救车司机应随时检查车上急救药品的配置，发现不足要及时补充。汽车一定要做好保养、保养，保持车辆状况良好，随时做好出车准备，不会耽误病人看病。特殊情况下，如不能按时上班，应提前向院医务处、医务处汇报，并做好请假手续

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